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問界全系1月交付超4萬輛 智享服務(wù)多維護(hù)航“春節(jié)安心行”
在新能源汽車銷售淡季,問界卻交出一份亮眼的成績單。數(shù)據(jù)顯示,2026年1月,問界全系在1月份交付新車40016輛,同比增長83%,并達(dá)成交付百萬輛的里程碑。問界始終踐行“全心全意為用戶服務(wù)”宗旨,這份堅(jiān)守不僅贏得了用戶的信賴,更通過超越期待的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)了高品質(zhì)的新豪華體驗(yàn)承諾。

多維服務(wù)護(hù)航春節(jié)出行 溫暖用戶每一程
針對車主春節(jié)返鄉(xiāng)最擔(dān)心的車輛故障與救援缺位問題,問界近日推出了“春節(jié)安心行,溫暖回家路”活動,聚焦安全檢測、道路救援、補(bǔ)能支持、門店服務(wù)四大核心場景。車主進(jìn)店即可享免費(fèi)新春安全檢測+玻璃水補(bǔ)給;回家路上遇險(xiǎn)7×24小時(shí)不限次救援,含拖車、搭電、維修等;若因質(zhì)量問題滯留超24小時(shí),更提供住宿或旅行補(bǔ)償、代步車等人性化方案。同時(shí),2月15日至23日,授權(quán)用戶中心照常營業(yè),服務(wù)不間斷。問界以全周期保障,讓每位車主安心歸家、順心返程。

全方位守護(hù),以實(shí)際行動詮釋新豪華內(nèi)涵
近日,在成南高速上,一位問界M9車主遭遇車禍后,問界服務(wù)團(tuán)隊(duì)連夜驅(qū)車百里,攜熱水毛毯接應(yīng),護(hù)送全家返程;為確保用戶行程不誤,問界團(tuán)隊(duì)再驅(qū)300公里為用戶送達(dá)代步車。問界用超越職責(zé)的守護(hù)證明:關(guān)鍵時(shí)刻,他們不僅是救援者,更是值得托付的家人。

“用戶在哪里,服務(wù)就跟到哪里”,這是賽力斯集團(tuán)董事長(創(chuàng)始人)張興海確立的服務(wù)準(zhǔn)則。問界始終以此為指導(dǎo),在全國220多個城市,建立了超360家用戶中心和700多家體驗(yàn)中心,時(shí)刻守護(hù)用戶全生命用車周期。從預(yù)約的便捷,到交車的貼心,從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,到個性化關(guān)懷,持續(xù)為用戶提供超越期待的用車體驗(yàn)。
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