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宜信唐寧的AI觀：以人文溫度推動技術走向“有愛且有用”

2026/2/28 9:28:00     

當AI技術浪潮席卷全球，2025年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會上，宜信創(chuàng)始人兼CEO唐寧給出的答案卻超越工具本身。他認為，人工智能的真正未來不在于成為更高效的“引擎”，而在于成為更有溫度的“伙伴”。這一洞見并非技術層面的簡單升級，而是對“人機關系”本質(zhì)的深刻重構(gòu)，預示著智能化進程將從效率優(yōu)先邁向價值共生。

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在“前沿人工智能模型”專題論壇上，宜信創(chuàng)始人兼CEO唐寧圍繞《如何用好AI》這一主題，系統(tǒng)闡述了企業(yè)擁抱人工智能的戰(zhàn)略藍圖。他特別提出，企業(yè)應設立“首席AI官”這一關鍵職位，全面統(tǒng)籌AI技術的規(guī)劃、應用與迭代，實現(xiàn)技術與業(yè)務戰(zhàn)略的深度融合。唐寧強調(diào)，AI的價值不僅在于效率提升與成本優(yōu)化，更在于通過人性化設計與情感化交互，為技術注入“情緒溫度”，從而推動AI從功能型工具向具備感知、理解與共情能力的協(xié)同伙伴演進。

基于宜人智科的實踐探索，唐寧提煉出企業(yè)應用人工智能的三大核心路徑：一是治理先行，構(gòu)筑貫穿業(yè)務全鏈條的可信風控體系，在保障AI運行安全可靠的基礎上，融入公平與關愛的價值導向；二是智能體賦能，依托“智語”大模型及魔方平臺2.0的迭代進化，推動AI從功能型工具向具備情感交互能力的協(xié)同伙伴轉(zhuǎn)型；三是自主深耕，通過持續(xù)投入自主研發(fā)、聚焦垂直場景，在深化行業(yè)認知中不斷沉淀差異化能力，實現(xiàn)成本、精度與人文價值的同步提升，從而將“有愛且有用”的AI理念扎實落地。

當冰冷的算法被賦予共情的能力，當工具邏輯被伙伴關系所重構(gòu)，AI便不再僅僅是效率的提升者，更將成為組織進化與價值創(chuàng)造的關鍵協(xié)同者。宜信唐寧所描繪的圖景提醒我們：技術的終極意義，始終在于服務人的需求、增益人的體驗、拓展人的可能。