來電顯示：我家房子是2007年5月份裝修的，用的是250多元一塊的諾貝爾地板磚。去年6月份我們才入住，平時很注意室內保養(yǎng)，但兩三個月后，忽然發(fā)現磁磚大面積出現裂痕、擦痕、刮痕等難看痕跡。當初是因為廣告宣傳這種瓷磚經久耐用才去買的，沒想到出了這樣的問題。 女士

　　附記：在芙蓉公寓劉女士的家中，記者發(fā)現客廳鋪的地板磚上出現了很多裂痕、擦痕和刮痕，這些痕跡短的有五六厘米，長的有二三十厘米，里面的污漬顏色看起來與瓷磚本身的顏色非常不協調。

　　“我們是聽了朋友的介紹和賣家推薦才決定購買該瓷磚的。”劉女士說，“諾貝爾瓷磚在長沙也算名牌，沒想到幾個月就出現了這些痕跡，每天用毛巾擦都不行，太影響房子美觀了?！眲⑴窟€拿出了自己的購物單，上面清晰顯示時間是2007年5月，當時全部瓷磚共花費3萬多元，還不算人工裝修的費用。

　　記者隨后與諾貝爾磁磚相關負責人取得了聯系，對方表示將上門進行調查處理。